Правительство штата Андхра-Прадеш в сотрудничестве с Meta представило «Mana Mitra», чат-бота из WhatsApp, предназначенного для предоставления жителям быстрого и удобного доступа к более чем 160 государственным услугам. Инициатива направлена на то, чтобы оптимизировать цифровое управление, позволяя гражданам бронировать билеты на автобус, оплачивать счета за электроэнергию и получить доступ к муниципальным услугам и рассмотрению жалоб — все через WhatsApp.
Чатбот, доступный на телугу и английском языке, объединяет основные общественные услуги в одну платформу, что делает управление более доступным и эффективным. Андхра -Прадеш является первым штатом в Индии, который запустит чат -бот цифровых услуг по WhatsApp в этом масштабе.
Ключевые особенности ‘mana mitra’
• Доступ к шести ключевым услугам: жители могут пользоваться услугами, связанными с выплатами счетов за электроэнергию, бронированием Temple Seva, бронированием билетов на автобус, доходами, муниципальными услугами и возмещением жалоб.
• Система бронирования, удобная для пользователя: чат-бот позволяет пользователям проверять доступность в реальном времени для бронирования автобусов и выбирать данные о путешествиях в WhatsApp, устраняя необходимость сторонних веб-сайтов или приложений.
• Несколько вариантов оплаты: платежи за бронирование и услуги могут быть произведены непосредственно через UPI, кредиты и дебетовые карты в WhatsApp.
• WhatsApp течет интеграция: чат -бот имеет настраиваемые формы и меню, улучшая удобство использования и взаимодействие.
Жители могут получить доступ к «Mana Mitra», отправив «HI» на 9552300009 на WhatsApp.
Выступая на запуске, Шри Локеш Нара, министр развития человеческих ресурсов, информационных технологий и электроники, правительство штата Андхра-Прадеш сказал: «Этот первый в своем роде чат-бот символизирует наше видение инклюзивного в цифровом виде Андхра-Прадеш, где граждане могут забронировать и купить билеты на автобус, посетить храм и разрешить жалобы, все в их WhatsApp. Это партнерство не только оцифровывает доступ к ключевым общественным услугам в Андхра -Прадеш, но и делает доступ к доступу, как общение с другом или членом семьи в WhatsApp ».
Сандхья Деванатан, вице -президент Meta in India, сказал: «Легкость и простота WhatsApp делают предпочтительным выбором для людей, чтобы сделать вещи — от разговора с друзьями и семьей, до бронирования билетов на автобусы, доступа к общественным услугам и оплаты счетов на коммунальные услуги Полем Мы рады сотрудничать с правительством штата Андхра-Прадеш в запуске «Mana Mitra», что приносит более 160 услуг, ориентированных на граждан непосредственно на кончики пальцев людей на их предпочтительном языке и на платформе, которую они используют в течение дня ».
