Air India и Vistara Airlines, принадлежащие Tata Group, объединятся к концу этого года. Vistara — совместное предприятие Singapore Airlines и Tata Group, которой также принадлежит Air India. В недавнем сообщении Vistara сообщила, что произойдут определенные изменения для часто летающих пассажиров, которые являются членами программ Club Vistara или Flying Returns.
В сообщении для своих пользователей Club Vistara сообщила, что ее программа «часто летающих пассажиров» будет объединена с программой Air India «Flying Returns». В авиакомпании заявили, что подробности относительно совместных карт будут раскрыты в ближайшие недели.
«Процесс интеграции между Air India и Vistara продолжается, пока мы ожидаем одобрения регулирующих органов. Поскольку мы работаем над объединением более крупной авиакомпании, Club Vistara также объединится с Flying Returns Air India. Программа Club Vistara продолжит свое существование до завершения интеграции. После завершения процесса интеграции ваша учетная запись Club Vistara будет перенесена в Flying Returns Air India», — говорится в обращении Club Vistara к пользователям.
Вот основные моменты, на которые следует обратить внимание
1. В авиакомпании сообщили, что статус уровня будет присваиваться на основе совокупных баллов обеих программ. «Вы сможете сохранить, по крайней мере, свой текущий статус уровня Club Vistara или получить повышение, если вы соответствуете критериям на основе накопленных баллов. В дальнейшем будут применяться правила Flying Returns», — говорится в сообщении.
2. Пользователи, вероятно, смогут сохранить свой текущий статус уровня (Серебряный, Золотой или Платиновый) в программе Club Vistara после слияния. Это гарантирует, что пользователи не потеряют никаких существующих преимуществ, связанных с вашим уровнем.
3. В день миграции баланс CV Points и Tier Points, доступные в учетных записях пользователей, будут переведены в программу Flying Returns в соотношении 1:1. Баллы будут действительны в течение как минимум одного года с даты миграции, даже если срок их действия истечет раньше.
4. Все будущие бронирования будут перенесены, а пользователи и их доверенные лица получат обновленные сведения о рейсе после миграции.
5. Все действительные неиспользованные ваучеры на повышение класса обслуживания и ваучеры на бесплатные авиабилеты будут переведены в компанию Flying Returns с существующим сроком действия. Использование будет регулироваться применимыми правилами программы.
6. После завершения слияния правила программы Flying Returns станут единственным фактором, определяющим уровень пользователей.
«Все действительные неиспользованные ваучеры на повышение класса обслуживания и ваучеры на бесплатные авиабилеты будут переведены в компанию Flying Returns с существующим сроком действия. Использование будет регулироваться применимыми правилами программы», — заявили в Club Vistara. Обновления относительно совместных карт Club Vistara будут опубликованы в ближайшие недели, сообщила авиакомпания.
«В рамках процесса интеграции с нашей стороны ваши личные данные, относящиеся к вашему членству, будут оцениваться уполномоченными представителями, обеспечивая высочайший уровень конфиденциальности на протяжении всего этого процесса», — добавили в нем.
