Резервный банк Индии в пятницу заявил, что банкам следует адекватно инвестировать в ИТ-инфраструктуру в соответствии с ростом и объемом бизнеса, чтобы сократить перебои в работе.
Выступая на пресс-конференции после заседания RBI MPC, управляющий RBI Шактиканта Дас сказал: «Всякий раз, когда происходят какие-либо отключения, проблема не в конце NPCI или UPI… проблема проявляется в банках. тому много причин, с которыми мы и имеем дело».
Он добавил: «РБИ не предписывает минимальные инвестиции, но банки должны адекватно инвестировать в ИТ-инфраструктуру в соответствии с ростом бизнеса, чтобы сократить перебои в работе».
Следует отметить, что RBI запретил Kotak Mahindra Bank привлекать новых клиентов через свои каналы онлайн- и мобильного банкинга, а также выпускать новые кредитные карты, ссылаясь на опасения надзорных органов по поводу его технологических платформ.
RBI наложил ограничения на банк, чтобы «предотвратить любые возможные длительные простои», которые могут «серьезно повлиять не только на способность банка обеспечивать эффективное обслуживание клиентов, но и на финансовую экосистему цифрового банкинга и платежных систем».
Недавно банк ICICI заявил, что он значительно увеличил свои расходы на информационные технологии и кибербезопасность: с 5,6% совокупных операционных расходов в 2019 году до 9,4% в 2023-24 финансовом году. Банк ICICI в прошлом тоже сталкивался с рядом случаев перебоев в работе.
После объявления результатов за четвертый квартал Сандип Батра, исполнительный директор ICICI Bank, сказал: «Устойчивость ИТ и безопасность клиентов имеют для нас первостепенное значение, и это не ограничено никаким бюджетом».
«Это постоянная работа, и в любом банке могут быть случаи сбоев и ошибок. У нас есть возможность быстро восстановиться и принять корректирующие меры, и мы по-прежнему будем сосредоточены на улучшении наших возможностей», — добавил он. «Всякий раз, когда нам понадобится потратить деньги, что никогда не было ограничением, мы будем оставаться сосредоточенными», — добавил он.
