По данным французского органа по защите прав потребителей, китайская компания допустила нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Гиганту быстрой моды Шеину грозит штраф в размере почти 22,5 миллиона евро (26 миллионов долларов США) от французских властей за нарушение норм защиты прав потребителей и экологических норм.
DGCCRF (Главное управление по конкуренции, делам потребителей и борьбе с мошенничеством Франции) объявило в среду (3 июня 2026 г.), что наложило штраф на компанию электронной коммерции за проблемы, связанные с ее политикой возврата, раскрытием информации о продуктах и процессами подтверждения заказов.
Штраф отражает растущее регулятивное давление, с которым Shein сталкивается в Европе, где ее деловая практика все чаще находится под пристальным вниманием со стороны органов по надзору за потребителями и государственных органов.
После расследования, проведенного в 2025 году на французском веб-сайте Шейна, DGCCRF обнаружил, что компания не соблюдала Французский потребительский кодекс в отношении прав на возврат.
DGCCRF также установил, что компания Shein не предоставила информацию об отслеживаемости своей продукции и не раскрыла, содержат ли эти изделия пластиковые микроволокна, что является требованием французского экологического законодательства для продуктов, в которых более 50% синтетических волокон.
В результате регулирующий орган оштрафовал торговое предприятие Шеина, ISEL (Infinite Styles Ecommerce Co Limited), на 5,76 миллиона евро.
Кроме того, DGCCRF установил, что документы о подтверждении заказа, отправленные Шеином потребителям, не соответствовали требованиям Потребительского кодекса, поскольку они не содержали такие детали, как цены на товары, даты доставки, личность продавца, юридические гарантийные права и информацию о посредничестве потребителей.
За эти нарушения регулирующий орган оштрафовал компанию, управляющую сайтом, ISSL (Infinite Styles Services Co Limited) на 16,73 миллиона евро.
Шеин в ответ заявил, что штрафы являются непропорциональными и дискриминационными, и заявил, что намерен оспорить это решение.
Это второй раз, когда DGCCRF оштрафовал Шеина менее чем за 1 год. В июле 2025 года регулирующий орган достиг соглашения с ISEL на 40 миллионов евро из-за ложной информации о скидках и необоснованных экологических заявлений на ее веб-сайте.
В прошлом году Шеин стал объектом пристального внимания во Франции. В начале ноября 2025 года компания столкнулась с резкой реакцией после обвинений в продаже детских секс-кукол, что привело к регуляторным мерам со стороны французского правительства и таможенных органов.
Министерство экономики и финансов Франции даже рассматривало возможность приостановить деятельность Шеина в стране, но в конечном итоге решило не делать этого после того, как компания удалила рассматриваемые предметы, хотя и оставалась под контролем. «строгое бдение».
Расследование выходит за пределы Франции. В конце ноября 2025 года Европейская комиссия, действуя на основании DSA (Закона об услугах), потребовала от Шеина предоставить подробную информацию о том, как она защищает несовершеннолетних от нежелательного контента и предотвращает распространение нелегальных продуктов на своей платформе.
Другие китайские платформы электронной коммерции также сталкиваются с растущими регуляторными рисками в ЕС (Европейском Союзе). На прошлой неделе Европейская комиссия оштрафовала трансграничную платформу электронной коммерции PDD Holdings Temu на 200 миллионов евро в соответствии с DSA за неспособность адекватно оценить и смягчить системные риски, связанные с несоответствующими требованиям продуктами, продаваемыми на ее платформе.
Этот отчет был первоначально опубликован на английском языке компанией Caixin Global 4 июня 2026 г. Он был переведен и переиздан компанией Caixin Global. RichWeNews в соответствии с соглашением о взаимном обмене контентом.
