В отчете показано, что UPI является наиболее часто используемым способом оплаты в пяти из шести категорий расходов. Его используют 71 процент респондентов для покупок в электронной торговле, 54 процента — для питания вне дома и путешествий, по 53 процента — для оплаты топлива и транспорта, а также медицинских расходов и расходов на аптеку, а также 49 процентов для покупки продуктов. Наличные по-прежнему играют важную роль в арендных платежах, составляя 49 процентов.
Предпочтение консолидации финансовых услуг также очевидно: 52 процента потребителей заявили, что предпочли бы одно приложение для платежей, инвестиций, страхования и кредита. Еще 33 процента рассмотрели бы такое приложение, если бы оно предлагало функции, сопоставимые со специализированными платформами.
Доверие остается препятствием для цифрового кредитования
Несмотря на растущее распространение цифровых платежей, потребители менее уверены, когда платежные приложения предлагают кредит. Респонденты оценили свои платежные приложения на 4,11 из пяти за безопасность и на 3,98 за платежи по сравнению с 3,10 за кредитные услуги.
В отчете показано, что 51,5% респондентов рассмотрят возможность получения займа через свое платежное приложение, если будет гарантирована защита от мошенничества. Лишь 16,7% заявили, что они все равно будут снижаться.
Города второго уровня лидируют в внедрении цифровых кредитов
В городах второго уровня зафиксировано более высокое использование цифровых кредитов, чем в мегаполисах, по каждому продукту, измеренному в отчете. Они возглавили внедрение BNPL на уровне 60 процентов и заявок на кредиты на 41 процент. Их индекс охвата цифровым кредитованием, равный 58,64, был выше, чем у городов уровня 1 (53,10) и городов уровня 3 (55,77).
Праздничные расходы стали еще одним ключевым выводом: 77 процентов респондентов сообщили, что тратят в течение сезона как минимум на 50 процентов больше, чем обычно.
Среди торговцев 80,6% были открыты для цифровых платежей, а 79,5% сообщили о росте эффективности или продаж после их внедрения. Однако 72,1% торговцев, сомневающихся в цифровых платежах, назвали задержки расчетов своей основной проблемой.
Результаты подчеркивают продолжающееся внедрение цифровых платежей наряду с проблемами, связанными с кредитным доверием и денежными потоками торговых предприятий.
