Zomato добавила новый уровень удобства в свою службу доставки еды с помощью «Планирования заказов», позволяющего пользователям заранее планировать заказы для точного времени доставки. Будь то обед в офисе, встреча на выходных или даже просто ежедневный кофейный ритуал, клиенты теперь могут выбрать предпочтительное время доставки за два дня вперед.
В настоящее время эта функция доступна в более чем 35 000 ресторанах в 30 городах, включая такие крупные центры, как Дели, Бангалор, Мумбаи и Пуна. Целью этой функции является сделать процесс заказа еды максимально гибким для пользователей.
Как это работает
С помощью планирования заказов пользователи могут устанавливать время доставки от двух часов до двух дней вперед. После выбора товаров покупатели выбирают конкретное время доставки при оформлении заказа. Если их предпочтительный временной интервал уже занят, Zomato предложит им выбрать альтернативу. Для тех, кому необходимо изменить планы, заказы можно отменить за три часа до назначенного времени.
Преимущества для ресторанов
Эта функция не просто помогает пользователям; это также приносит пользу партнерам ресторана. Запланированные заказы помогают ресторанам управлять своими мощностями, заполняя пробелы в более медленные часы, что может привести к более стабильным заказам. Кроме того, Zomato обеспечила бесшовную интеграцию, не требующую дополнительного обучения персонала ресторана и позволяющую ресторанам выбирать, какие пункты меню доступны для планирования.
Встроенные меры безопасности
Чтобы убедиться, что все работает гладко, Zomato ввела меры безопасности с помощью этой новой функции. К участию допускаются только рестораны, имеющие репутацию своевременного приготовления и высокой доступности, и они получают уведомления о запланированных заказах заранее. Рестораны также могут контролировать, какие товары доступны для предварительного заказа, что снижает риск замен или нехватки в последнюю минуту.
