Согласно отчету The Economic Times, Регулирующий орган электросвязи Индии (TRAI) наложил штрафы на крупных операторов связи за неспособность ограничить спам-звонки и сообщения. Штрафы затрагивают такие компании, как Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi), BSNL и несколько более мелких операторов в соответствии с Положением о предпочтениях клиентов в сфере коммерческой связи в сфере телекоммуникаций (TCCCPR).
В последнем раунде TRAI наложила штрафы на общую сумму 12 крор фунтов стерлингов. Если добавить предыдущие штрафы, общая сумма задолженности телекоммуникационных компаний составит 141 крор фунтов стерлингов. Однако компании не погасили эти сборы. TRAI обратилась в Департамент телекоммуникаций (DoT) с просьбой вернуть деньги, воспользовавшись банковскими гарантиями компаний, но решение DoT еще не принято.
TCCCPR, созданный в 2010 году, направлен на защиту потребителей от спам-звонков и сообщений. Ключевые функции включают в себя возможность блокировки рекламного контента для клиентов, обязательную регистрацию для телемаркетеров, ограничения по времени на рекламные сообщения и штрафы для нарушителей.
Операторы связи утверждают, что проблема спама в первую очередь возникает со стороны предприятий и телемаркетеров, а не самих операторов. Они утверждают, что несправедливо наказывать их, поскольку они всего лишь посредники. Операторы также отмечают свои значительные инвестиции в сокращение спама, несмотря на то, что некоторые организации обходят правила.
Телекоммуникационные компании призвали TRAI распространить правила рассылки спама на OTT-платформы, такие как WhatsApp, а также на банки и другие предприятия. Они утверждают, что эти платформы вносят значительный вклад в спам-трафик и требуют регулирования.
TRAI находится в процессе пересмотра и улучшения TCCCPR для более эффективной борьбы со спамом. Во время недавней встречи операторы связи подчеркнули, что спам невозможно искоренить, пока все участники экосистемы, включая OTT-платформы и предприятия, не будут привлечены к ответственности.
