Swiggy расширила свою услугу «Еда в поезде» до 122 железнодорожных станций по всей Индии, а также провела крупное обновление, которое продлевает окно предварительного заказа с 24 часов до 96 часов. В компании заявили, что этот шаг направлен на то, чтобы сделать поездки на дальние расстояния более удобными и одновременно предоставить более широкий выбор надежных блюд прямо на сиденья пассажиров.
Недавно добавленные станции включают Анантпур, Мадурай, Алвар, Кожикоде, Хурда Роуд, Есванпур и Гонду. Расширение произошло после резкого роста спроса в праздничный сезон, когда путешественники в значительной степени полагались на услуги Swiggy, чтобы получить доступ к привычной еде во время движения.
Праздничный период с 16 октября по 3 ноября выявил самые сильные тенденции платформы. В заказах по всей стране доминировал бирьяни, за ним следовали масала доса, гамбургеры, пав бхаджи, пицца «Маргарита» и кукурузный чаат. Более трети путешественников добавили хотя бы одну сладость или десерт: от гулаб-джамуна и расгуллы до вафель и баночек с чизкейками.
Такие бренды, как Haldiram’s, Paradise Biryani, A2B, Hotel Aryaas, Annai Restaurant, Rominus Pizza и McDonald’s, вошли в число наиболее заказываемых ресторанов, продемонстрировав способность Swiggy обслуживать как традиционные местные кухни, так и крупные национальные сети.
«Еда всегда занимала центральное место в том, как мы отмечаем фестивали в Индии, и это не меняется только потому, что мы в движении», — сказал Дипак Малу, вице-президент по продовольственной стратегии, опыту работы с клиентами и новым инициативам в Swiggy. «Благодаря тому, что наша сеть теперь охватывает 122 станции и обновленное 4-дневное окно предварительного бронирования, мы упрощаем путешественникам планирование заранее, наслаждаемся проверенными блюдами из местных фаворитов и действительно делаем каждое путешествие немного более похожим на дом».
Региональные привычки к заказам выявили резкие различия. Путешественники на севере предпочитали пиццу бирьяни, алоо паратха и красную паприку. Юг предпочитал доса, идли, понгал и творожный рис. Восток склонялся к талисам и мискам с рисом, а запад предпочитал пав бхаджи и вада пав. Один клиент разместил один заказ на 45 товаров, что свидетельствует о том, что услугой все чаще пользуются большие группы и семьи.
Наибольший скачок спроса наблюдался в таких поездах, как Garib Rath Express, Seshadri Express, Sabari Superfast Express и Kerala Express. На одном специальном фестивале SMVT из Бангалора в Нью-Тинсукиа 28 пассажиров в одном автобусе заказали одновременно, и все блюда были доставлены на одну станцию.
