На Dreamforce 2025 компания Slack представила свое самое амбициозное обновление — полную трансформацию в «агентную операционную систему», призванную сделать взаимодействие человека и искусственного интеллекта беспрепятственным. Новая платформа объединяет людей, данные, приложения и агенты искусственного интеллекта в Slack, превращая ее в диалоговое рабочее пространство для современного предприятия.
«Каждая компания задается вопросом, где будут жить их агенты, как они будут получать контекст и как сделать их полезными. Slack — это ответ», — сказала Дениз Дрессер, генеральный директор Slack. «Сделав Slack диалоговым интерфейсом для Salesforce, мы даем каждому сотруднику надежный, единый дом для ИИ и агентов, меняя способы выполнения работы».
Это объявление знаменует собой эволюцию Slack из инструмента обмена сообщениями в центральный центр повышения производительности, основанный на искусственном интеллекте. Компания представила несколько инноваций, в том числе обновленный встроенный искусственный интеллект, персонализированного помощника Slackbot и агента Channel Expert, который мгновенно предоставляет информацию внутри канала. Эти дополнения позволяют сотрудникам быстрее находить ответы, автоматизировать задачи и управлять рабочими процессами.
Slack также становится диалоговым интерфейсом для Salesforce. Благодаря новой интеграции Agentforce отделы продаж, ИТ, HR и аналитики теперь могут получать доступ к данным Salesforce непосредственно из Slack. Они могут управлять конвейерами, разрешать ИТ-заявки и анализировать информационные панели, используя естественный язык вместо навигации по множеству вкладок или систем.
Engine, клиент Salesforce, рассматривает Slack как «командный центр» для работы. «Мы стремимся к масштабу, а не только к скорости», — сказала Молли Боденштайнер, старший вице-президент Engine по эксплуатации. «Slack и Salesforce дают нам структуру для автоматизации работы, которая замедляет работу людей, и гибкость, позволяющую продолжать внедрять инновации по мере нашего роста».
Модернизированный Slackbot теперь является личным искусственным интеллектом, который помогает во всем: от подведения итогов встреч до составления планов проектов. Он интегрируется с такими инструментами, как Google Drive, OneDrive и Salesforce, предлагая контекстно-зависимую информацию и действия. «Slackbot показывает нам, как будет выглядеть следующая эра производительности», — сказал Энди Уайт, старший вице-президент Salesforce по технологиям Salesforce.
Чтобы унифицировать корпоративные инструменты искусственного интеллекта, Slack представил новые возможности для разработчиков, такие как API поиска в реальном времени и сервер протокола контекста модели (MCP). Эти функции позволяют таким партнерам, как OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity и Notion, создавать интеллектуальные агенты, которые работают непосредственно в Slack.
Например, ChatGPT от OpenAI будет интегрироваться через новый API Slack, чтобы получать ценную информацию и помогать командам действовать быстрее, а Claude от Anthropic и Agentspace на базе Gemini от Google улучшат сотрудничество за счет контекстного анализа.
Гильермо Раух, генеральный директор Vercel, высоко оценил гибкость платформы Slack, сказав: «В процессе мы поняли, что Slack — идеальная платформа для агентов ИИ. Наши агенты ощущают себя не инструментами, а членами команды».
