Резервный банк Индии в среду снял запрет, наложенный на мобильное приложение Bank of Baroda «bob World», которое не позволяло ему привлекать новых клиентов. В октябре 2023 года регулятор попросил Bank of Baroda, второго по величине государственного кредитора Индии после Государственного банка Индии, немедленно приостановить любое дальнейшее подключение своих клиентов к мобильному приложению bob World.
Центральный банк, осуществляя свои полномочия в соответствии со статьей 35А Закона о банковском регулировании 1949 года, заявил, что иск против кредитора основан на определенных существенных надзорных проблемах, наблюдаемых при подключении новых клиентов к этому мобильному приложению.
В отчете для регулирующих органов в среду Bank of Baroda заявил: «Мы хотим сообщить, что RBI в своем письме от 8 мая 2024 года передал банку свое решение снять вышеупомянутые ограничения с Bob World с немедленным вступлением в силу, как таковые. Банк может свободно подключать клиентов через приложение Bob World в соответствии с применимыми руководящими принципами и действующими законами/постановлениями. Банк теперь возобновит регистрацию новых клиентов в приложении Bob World. Банк по-прежнему привержен обеспечению соблюдения нормативных требований. Мы просим вас принять к сведению вышеизложенное в соответствии с Положением 30 Правил SEBI (LODR) от 2015 года и загрузить информацию на свой веб-сайт».
В июле прошлого года сообщалось, что должностные лица Bank of Baroda связали банковские счета с несвязанными номерами мобильных телефонов, чтобы достичь жестких целей по привлечению клиентов.
В новостях говорилось, что в марте 2022 года перед должностными лицами Bank of Baroda из зоны Бхопала была поставлена задача привлечь как минимум 150 существующих клиентов банка к новому приложению банка «bob World», которое было запущено шестью месяцами ранее.
Сообщалось, что сотрудники банков из Мадхья-Прадеша, Уттар-Прадеша, Раджастана, Гуджарата и Джаркханда использовали один и тот же образ действий для достижения цели, поскольку они изо всех сил пытались убедить людей подписаться на приложение. Как сообщается, офицеры заявили, что их региональный офис следил за ними и делал им выговоры за плохую работу.
Банк опроверг эти сообщения и заявил, что неаутентифицированные или неклиентские мобильные номера для увеличения количества регистраций в приложениях фактически неверны.
Банк, со своей стороны, заявил: «Утверждение об использовании неаутентифицированных, чужих или неклиентских мобильных номеров для увеличения количества регистраций приложений на самом деле неверно, поскольку в любой момент времени один мобильный номер может учитываться только одним мобильным приложением. Банк ориентируется только на активных пользователей, которые могут войти в систему только через имеющиеся элементы управления системой, а не через загрузку или регистрацию в мобильных приложениях».
Позже, после того как RBI ввел ограничения, банк пояснил, что он принял корректирующие меры для устранения проблем, отмеченных RBI, и предпринимает дальнейшие шаги для устранения любых оставшихся пробелов.
Акции Bank of Baroda закрылись на уровне 262,70 рупий, увеличившись на 1,35%.
