OpenDoor, онлайн-платформа по недвижимости в Сан-Франциско, уволила всю свою рабочую силу в Индии, насчитывающую почти 250 сотрудников, поскольку искусственный интеллект (ИИ) меняет операции. Компания реорганизует свой бизнес, состоя из небольших команд в США, построенных на инструментах и рабочих процессах искусственного интеллекта.
Генеральный директор OpenDoor Каз Неджатян подтвердил эту новость, поделившись постом X со скриншотом того, почему компания делает это, объясняя причину такого решения. Подпись гласит: «Сегодня мы начали прощаться с нашими коллегами в Индии, поскольку сворачиваем нашу деятельность в Индии».
«Наши клиенты находятся в Америке, и именно здесь принадлежит наша оперативная работа», — добавлено в сообщении.
Почему OpenDoor выделяет 250 должностей в Индии
Объясняя причину увольнений, Неджатян подчеркнул, что OpenDoor полагалась на большую команду из Индии для управления «ручными рабочими процессами в фрагментированных системах». Теперь унифицированные системы и команды с поддержкой искусственного интеллекта изменили свою операционную модель, уменьшив потребность в зарубежной поддержке.
Неджатян добавил: «Наши клиенты находятся в Америке, и оперативную работу, которую мы для них выполняем, лучше всего выполнять рядом с ними». Далее он подчеркнул, что «Opendoor 2.0 будет гораздо меньшей компанией». Имея небольшую команду, компания планирует выполнять больше работы с помощью ИИ и упростить работу, исключив ненужные инструменты и ручные процессы.
«Наши люди, благодаря инструментам, которые мы создали, будут владеть больше, строить больше и иметь более широкие возможности, чем когда-либо прежде». Руководитель также выделил три основных изменения:
«Меньше инструментов, меньше шагов, меньше обходных путей»
«Одна платформа, чтобы любой в Opendoor мог видеть, как дом проходит этапы покупки, ремонта и продажи».
«Мы перестанем ставить ручные рабочие процессы поверх инструментов точечного решения. Каждый новый процесс займет свое место».
Компания будет выплачивать переходные пакеты пострадавшим сотрудникам с «выходным пособием, услугами по трудоустройству и другими ресурсами». Кроме того, несколько сотрудников временно останутся в компании, чтобы обеспечить плавный переход.
