Meta, материнская компания Facebook, Instagram и WhatsApp, сталкивается с проблемами в Индии из-за решения Комиссии по конкуренции Индии (CCI). Согласно отчету Reuters, CCI запретила WhatsApp делиться пользовательскими данными с Meta в рекламных целях, сославшись на злоупотребление своим доминирующим положением с целью заставить пользователей принять спорную политику конфиденциальности 2021 года.
Влияние этого решения может быть значительным для Meta, поскольку ей, возможно, придется остановить или изменить некоторые функции в Индии. Регулятор наложил на Meta штраф в размере 24,5 миллионов долларов и ввел пятилетний запрет на практику обмена данными. Это особенно важно, поскольку Индия представляет собой крупнейший рынок Meta, насчитывающий более 350 миллионов пользователей Facebook и более 500 миллионов пользователей WhatsApp.
Meta обеспокоена тем, что этот запрет может помешать ей размещать персонализированную рекламу в Facebook и Instagram, что является жизненно важным компонентом ее бизнес-модели. Например, данные о взаимодействиях в WhatsApp, используемые индийскими брендами для таргетинга рекламы на Facebook или Instagram, больше не будут доступны.
В судебных документах Meta указала, что запрет может привести к необходимости приостановить или откатить некоторые функции, что потенциально повлияет на ее прибыльность в Индии. Однако компания не раскрыла конкретные финансовые потери, которые могут возникнуть в результате этого решения.
Meta публично защищала свою политику конфиденциальности, утверждая, что она не ведет к несправедливому расширению сбора или обмена данными. Компания утверждает, что обновления 2021 года были предназначены для уточнения дополнительных бизнес-функций. Однако CCI утверждает, что эта политика вынудила пользователей принять ее, иначе они потеряют доступ к WhatsApp.
В своей апелляции в суд Meta раскритиковала решение ТПП, заявив, что регулятору не хватает технического понимания, необходимого для принятия такого решения, и ему следовало заранее проконсультироваться с компанией.
Деятельность Meta в Индии имеет решающее значение: ее доходы от рекламы в регионе достигнут 351 миллиона долларов в 2023–2024 годах, что станет самым высоким показателем за несколько лет. Это подчеркивает важность Индии в глобальной бизнес-стратегии Meta.
Индийский апелляционный трибунал вскоре должен рассмотреть жалобу Меты на постановление CCI. Хотя судебное разбирательство может продлиться несколько месяцев, существует вероятность того, что трибунал может временно приостановить решение ТПП.
Эта ситуация является частью более широкой картины проблем, с которыми Meta сталкивается во всем мире в отношении своей практики обработки данных. В 2021 году WhatsApp столкнулся с аналогичными проблемами в Европейском Союзе, касающимися прозрачности изменений политики. Хотя позже Meta разъяснила эти изменения для пользователей из ЕС, Индия заняла более строгую позицию.
В настоящее время Meta работает над тем, чтобы убедить индийские регулирующие органы и суды в том, что ее практика обработки данных справедлива и необходима. Однако с ростом внимания к тому, как компании управляют пользовательскими данными, этот случай усугубляет текущие глобальные проблемы Meta, связанные с законами о конфиденциальности и конкуренции.