В рамках растущей тенденции сектор корпоративного здравоохранения отдает приоритет профилактике, цифровизации и благополучию сотрудников для повышения производительности, сокращения затрат и повышения удовлетворенности работой. HCL Healthcare стремится извлечь выгоду из этой возможности, предлагая профилактические решения для здоровья и благополучия индийским корпорациям. В интервью Шикхар Малхотра, вице-председатель и генеральный директор HCL Healthcare, рассказал о деятельности HCL Healthcare и ее влиянии на индийское корпоративное здоровье, прибыльности компании по всем вертикалям бизнеса и планах по расширению. Отредактированные отрывки:
БТ: Какая вертикаль бизнеса или услуга в настоящее время приносит наибольшую прибыль и где HCL Healthcare видит возможности для расширения?
СМ: Все наши направления бизнеса прибыльны. Как организация, HCL Healthcare является прибыльной уже более 5 лет и продолжит оставаться таковой. Мы ориентированы на исполнение и считаем, что в сфере здравоохранения нет лучшего признания, чем признание качества, ведущее к направлениям. Почти вся наша недавняя клиентура пришла по рекомендациям. Мы — единственная компания, которая генерирует клиническую информацию в режиме реального времени с помощью нашей надежной системы электронных медицинских записей. Мы расширяем линейку наших услуг, чтобы удовлетворить растущие потребности корпоративного сектора. Наряду с этим мы разрабатываем многофункциональное цифровое оздоровительное приложение, которое будет служить универсальным сервисом для всех корпораций. Благодаря геймификации, проблемам со здоровьем и графикам занятий фитнесом, выходящим за рамки медицинских осмотров и консультаций с врачом, приложение будет невероятно интересным. Наша цель — выпустить приложение в ближайшие несколько месяцев.
БТ: Как HCL Healthcare обслуживает различные группы населения и отрасли и каковы ваши планы по расширению?
СМ: В основе нашей миссии мы стремимся развивать услуги, которые обслуживают широкий спектр сотрудников и демографических групп. Являясь лидером в сфере корпоративного здравоохранения, мы гордимся тем, что помогаем спасти жизни более чем 600 000 человек, что делает нас ключевым игроком в этой сфере. Мы имеем значительное присутствие в секторах информационных технологий и финансовых услуг. Однако мы не зависим от отрасли и готовы обслуживать любой сектор. Кроме того, мы набираем обороты в сфере образования и в настоящее время обслуживаем четыре крупных университета в качестве ключевых клиентов. Индия продемонстрировала огромные возможности роста, особенно благодаря значительному расширению страны Персидского залива.
БТ: Какое влияние оказала «физическая» модель HCL Healthcare на корпоративное здравоохранение в Индии и как она способствует формированию более здорового будущего?
СМ: HCL Healthcare — один из крупнейших в Индии поставщиков профилактических решений в области здравоохранения и хорошего самочувствия для индийских корпораций. Наша компания, основанная опытной командой клинических и корпоративных профессионалов, имела честь обслуживать более 600 000 сотрудников и членов их семей, приступив к многочисленным поездкам по преобразованию здоровья. За десять лет HCL Healthcare эффективно создала сеть, охватывающую более 50 физических учреждений и охватывающую более 9000 почтовых индексов по всей Индии. Наша инновационная и технологичная «физическая» модель медицинского обслуживания объединяет физическую и цифровую сферы, обеспечивая целостные, эффективные и действенные решения в области здравоохранения. В HCL Healthcare мы стремимся сформировать более здоровое будущее для корпоративных сотрудников Индии, тем самым способствуя общему благополучию нашего сообщества.
BT: Как HCL Healthcare поддерживает корпоративные стратегии здравоохранения после пандемии?
СМ: Начало пандемии в значительной степени способствовало повышению осведомленности индийских корпораций о профилактической помощи. Сегодня разные организации находятся на разных этапах пути к вознаграждению сотрудников. Наша цель – помочь им сориентироваться в расходах и создать правильные предложения. Мы намерены выделиться на фоне остальных, повысив стандарты медицинского обслуживания и продемонстрировав прямую взаимосвязь между здоровым персоналом и повышением эффективности деятельности компании. Имея сильную клиническую команду, состоящую из более чем 450 хорошо обученных врачей, мы обеспечиваем контроль качества. Кроме того, подчеркивая жизненно важную роль здравоохранения в достижении стратегических бизнес-целей, мы стремимся изменить корпоративные перспективы, сделав здоровье краеугольным камнем корпоративной политики и культуры.
БТ: Как успехи вашей некоммерческой организации связаны с вашими стремлениями к преобразовательной работе в области профилактического здравоохранения?
СМ: Предпринятые нами некоммерческие инициативы привели к созданию успешных и национально признанных брендов, таких как Университет Шив Надар, Школы Шив Надар и ВидгьяГян. Я наблюдаю аналогичные мотивы в секторе профилактического здравоохранения, где люди стремятся участвовать в преобразовательной работе по построению нации.
