Apple представила программу ремонта, призванную устранить проблему с камерой, затрагивающую некоторые модели iPhone 14 Plus. Ниже описано, что происходит, кто имеет на это право и как проверить, затронуто ли ваше устройство.
Apple заявляет, что у небольшого количества iPhone 14 Plus может возникнуть проблема с задней камерой, из-за которой она не показывает изображение для предварительного просмотра. Эта проблема затрагивает только модели, созданные за 12-месячный период, с 10 апреля 2023 г. по 28 апреля 2024 г.
Бесплатный ремонт поврежденных устройств
Если ваш iPhone 14 Plus входит в число затронутых моделей, Apple бесплатно отремонтирует его в авторизованном сервисном центре. Чтобы узнать, соответствует ли ваше устройство критериям, вам необходимо ввести серийный номер вашего телефона на странице поддержки Apple.
Как проверить соответствие вашего телефона требованиям
Найдите свой серийный номер: откройте приложение «Настройки» на своем iPhone 14 Plus, нажмите «Основные» > «О программе» и найдите серийный номер.
Введите серийный номер на сайте Apple. Скопируйте серийный номер, нажав и удерживая его, затем вставьте его на страницу поддержки Apple, чтобы проверить, соответствует ли ваше устройство требованиям для бесплатного ремонта. Вы можете узнать это, нажав здесь.
Если на вашем iPhone 14 Plus есть другие повреждения (например, треснутое заднее стекло), из-за которых Apple не сможет отремонтировать камеру, вам необходимо сначала устранить эти проблемы, что может потребовать дополнительных затрат. Однако сам ремонт камеры будет бесплатным, если ваше устройство соответствует требованиям.
Возврат средств за предыдущий ремонт
Если вы уже заплатили за ремонт задней камеры на iPhone 14 Plus, который входит в затронутую партию, вы можете обратиться в Apple и запросить возврат средств.
Программа ремонта Apple распространяется на подходящие устройства iPhone 14 Plus в течение трех лет с даты покупки, предоставляя пользователям достаточно времени для проверки и ремонта своих устройств при необходимости.
