Не пропустите: Q-commerce станет «намного больше», говорит вице-президент Amazon в Индии и региональный менеджер Самир Кумар
Расширение знаменует собой изменение подхода Amazon к индийскому рынку быстрой торговли, на который изначально компания вышла относительно поздно. Сейчас компания внедряет это предложение в более мелкие города: Amazon Now доступен в таких местах, как Падубидри, Тирупати, Гунтур, Гурдаспур, Джаландхар, Веллор, Дхарвад, Варангал и Берхампур.
Amazon Now в настоящее время работает через более чем 750 микро- и городских центров выполнения заказов. Он предлагает продукты питания и предметы первой необходимости, но также позиционирует услуги в рамках более широкого ассортимента, включая средства личной гигиены, модные и косметические товары, мелкую бытовую технику, а также товары для дома и кухни.
«Хорошо то, что темпы роста значительны», — сказал Сатиш Мина из Datum Intelligence. По его словам, масштабирование также предполагает, что Amazon может использовать свою существующую клиентскую базу, особенно клиентов Prime, для стимулирования внедрения услуги.
Эта существующая клиентская экосистема может оказаться важной, поскольку Amazon выходит за пределы мегаполисов. В отличие от отдельной платформы быстрой коммерции, которая должна наращивать поток клиентов и инфраструктуру выполнения заказов по рынку, Amazon потенциально может привлечь клиентов, которые уже делают покупки на ее платформе.
На случай, если вы это пропустили: Amazon делает большие ставки на прибыльную торговлю, поскольку Bazaar растет в 5 раз по сравнению с прошлым годом и выходит за пределы уровней 2 и 3 в Индии
Однако цифра в 1 миллиард долларов — это годовой объем продаж, а не фактический объем продаж, произведенный за год. Мина сказала, что эта цифра, по сути, экстраполирует недавние продажи на 12 месяцев, что делает темпы роста более значительными, чем абсолютные цифры на данном этапе.
Продвижение Amazon также связано со стимулированием клиентов. Мина указала на предложения кэшбэка на Amazon Now, которые могут помочь повысить частоту заказов и признание клиентов. Степень, в которой такие стимулы способствуют текущему росту, будет важна по мере масштабирования компании и, в конечном итоге, стремления улучшить экономику бизнеса.
Компания уже поставила перед собой гораздо более масштабные цели. В июне Amazon заявила, что планирует построить крупнейшую в Индии сеть доставки за считанные минуты, охватив Amazon Now более чем 300 городами.
Экономика этого расширения теперь окажется под более тщательным изучением. Хотя у Amazon есть финансовые возможности для создания сети в течение более длительного периода, быстрая торговля требует достаточной плотности заказов на уровне центра выполнения заказов, чтобы сделать модель жизнеспособной.
«У них есть преимущество во времени. Они могут расти медленно, потому что на них нет такого давления, как на Зепто», — сказала Мина.
Такое терпение может позволить Amazon применять взвешенный подход при выходе на более мелкие рынки. Но поскольку компания планирует охватить 100 городов к Дивали и, в конечном итоге, 300 городов, следующей задачей будет определение того, можно ли воспроизвести частоту клиентов, размеры корзин и экономику выполнения заказов, наблюдаемые на более крупных рынках, в гораздо более широкой географии.
