«Проблема в том, что ИИ теперь выполняет именно эту младшую работу. Нижние ступеньки лестницы отпиливаются. Рутинные задачи, которые когда-то учили молодых своей профессии, в первую очередь автоматизируются», — сказал Нагесваран. «В течение столетия мы учимся суждениям на работе, медленно, через обучение… и если ИИ отменит обучение, где будет следующее поколение суждений?»
Он утверждал, что добавления одного факультатива по технологиям в учебные программы бизнес-школ будет недостаточно. Вместо этого учреждения должны сосредоточиться на обучении критическому мышлению, проницательности и постановке проблем.
«Основной инструмент менеджера — ясный и терпеливый ум. Этот инструмент подвергается нападкам еще до того, как студенты доберутся до кампусов», — заметил Нагесваран, также указав на разрушающее внимание воздействие социальных сетей на умы молодых людей. «Во-первых, научите суждениям, а не только технике. Если ИИ теперь будет проводить анализ, дефицитным навыком будет знание того, какой вопрос задавать и стоит ли доверять полученному ответу».
Предупреждения CEA в отношении образования совпадают с его более широкой оценкой того, как искусственный интеллект нарушает глобальную занятость. В отличие от предыдущих циклов автоматизации, которые были сосредоточены в первую очередь на повторяющемся ручном труде, ИИ одновременно нацелен на когнитивные и навыки, основанные на профессиях в сфере ИТ-услуг, анализа и исследований.
Нагесваран отметил, что эпоха, в которой доминировали традиционные разработки программного обеспечения и стандартные степени MBA, уступает место торговым навыкам, уходу и профессиям, ориентированным на человека, где физическое присутствие и личная ответственность остаются незаменимыми.
Несмотря на эти сбои, Нагесваран призвал политиков, преподавателей и руководителей предприятий относиться к искусственному интеллекту как к инструменту расширения, а не как к неизбежной угрозе. Подчеркнув, что в Индии находится почти половина мировых центров глобальных возможностей (GCC), он подчеркнул, что хорошо управляемые учреждения используют автоматизацию для повышения внутренней ценности человеческого труда.
«Страна, которая относится к мощной технологии как к судьбе, в конечном итоге будет сформирована ею. Вместо этого страна, которая относится к ИИ как к инструменту, будет формировать его», — заявил Нагесваран. «Наша цель никогда не должна заключаться в том, чтобы заставить наших людей работать как машины. Наша цель должна состоять в том, чтобы использовать машины, чтобы наши люди могли делать больше того, что могут делать только люди — рассуждать, принимать решения, брать на себя ответственность и проявлять мудрость».
