В отчете отмечается, что в Индии имеется около 1700 стран Персидского залива, в которых работают более 1,9 миллиона специалистов. Эти центры все чаще служат стратегическими инновационными центрами, где глобальные компании локализуют в Индии передовые функции, включая искусственный интеллект и машинное обучение, стратегию интеллектуальной собственности и сложное финансовое моделирование.
Это представляет собой отход от традиционной модели, в которой преимущество Индии в сфере услуг в основном основывалось на более низких затратах на доставку и исполнение.
В NITI Аайог заявили, что сочетание индийского арбитража затрат и большого количества квалифицированных кадров обеспечивает прочную основу для более глубокой интеграции в глобальные цепочки создания стоимости. Однако целенаправленные политические действия могут помочь извлечь большую выгоду из этого существующего преимущества.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ: Что замедляет следующий этап роста стран Персидского залива?
От экономичной доставки к дорогостоящим услугам
В докладе утверждается, что Индии необходимо перейти от предоставления услуг, основанных на затратах, к высокоценной, наукоемкой деятельности. К ним относятся исследования и разработки, стратегические технологические операции, инженерное проектирование и консалтинг.
Такой переход может также изменить характер работы, выполняемой индийскими фирмами, оказывающими профессиональные услуги.
Например, в сфере юридических услуг отчет указывает на эволюцию от процессно-ориентированного аутсорсинга к аналитическим проектам. В инженерном деле возможности заключаются в переходе к проектированию и разработке, в то время как управленческий консалтинг может перейти от обработки данных к моделированию сценариев.
Более широкая цель состоит в том, чтобы позволить индийским специалистам и компаниям сферы услуг более значимо участвовать в глобальных цепочках создания стоимости, а не в первую очередь оказывать поддержку в исполнении.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ: ИИ, страны Персидского залива и меняющийся рынок труда: новые наймы в Индии — это уже не просто история ИТ. Кто руководит сменой?
ИИ может ускорить этот сдвиг
Ожидается, что технологии сыграют важную роль в этой трансформации. В NITI Aayog заявили, что достижения в области искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации меняют форму профессиональных услуг за счет автоматизации рутинных действий, таких как обработка данных, одновременно увеличивая спрос на расширенную аналитику и стратегические консультационные услуги.
В отчете определяются возможности для Индии выйти за рамки серверного исполнения и перейти к принятию решений с помощью искусственного интеллекта, включая собственные инструменты для финансового моделирования, юридической аналитики и консалтинга.
В то же время в докладе отмечается необходимость доступной переподготовки и повышения квалификации, поскольку ожидается, что технологические изменения приведут как к вытеснению, так и к созданию рабочих мест.
Новые возможности за пределами технологий
В отчете также определяются устойчивое развитие и геополитические изменения как потенциальные области роста индийских профессиональных услуг.
Глобальное стремление к достижению нулевых обязательств создает спрос на аудиты ESG, учет выбросов углекислого газа, оценку климатических рисков, устойчивое финансирование и консультации по возобновляемым источникам энергии. Геополитическая неопределенность и фрагментация торговли также создают возможности для реструктуризации цепочки поставок, управления рисками и соблюдения нормативных требований.
Таким образом, для Индии задача будет состоять в том, чтобы превратить свою обширную базу квалифицированных специалистов и специалистов стран Персидского залива в платформу для предоставления услуг в области знаний, ориентированных на устойчивое развитие и глобально интегрированных информационных услуг с использованием искусственного интеллекта.
Более широкая стратегия отчета призывает к постоянному профессиональному развитию, прозрачной практике регулирования, повышению качества профессиональных услуг в цепочке создания стоимости и более широкому внедрению новых тенденций.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Индийские страны Персидского залива перешли от затрат к возможностям, но «рутинные» рабочие места подвергаются воздействию ИИ; CEA Ананта Нагесваран
