Себастьян Семенковски, генеральный директор популярного сервиса Klarna «покупай сейчас, плати потом», разжег дебаты смелым заявлением: искусственный интеллект (ИИ) теперь может выполнять почти все задачи, традиционно выполняемые сотрудниками-людьми. В беседе с Bloomberg TV он объяснил, как быстрый прогресс ИИ меняет методы работы бизнеса, поднимая вопросы о будущем рабочих мест в мире, где автоматизация играет ведущую роль.
Klarna применила уникальный подход к сокращению штата без увольнений. Год назад компания прекратила нанимать новых сотрудников, что привело к постепенному сокращению ее команды. Численность сотрудников сократилась с 4500 до 3500, в основном из-за 20-процентной ежегодной текучести кадров — тенденции, характерной для технологических компаний. Семятковски объяснил, что вместо замены уходящих сотрудников Klarna использует искусственный интеллект и автоматизацию, чтобы заполнить пробелы.
«У нас, как и в любой технологической компании, происходит естественная убыль. Люди остаются там примерно на пять лет, поэтому 20 процентов уезжают каждый год. Не нанимая сотрудников, мы просто сокращаемся», — сказал он.
Повышение зарплаты оставшимся сотрудникам
Несмотря на то, что штат Klarna становится меньше, компания не снижает зарплаты. Семятковский предположил, что экономия от сокращения штата может позволить повысить зарплату тем, кто все еще находится в платежной ведомости. Хотя на веб-сайте Klarna по-прежнему перечислено несколько вакансий, они ограничены важными должностями, особенно в области инженерии, что отражает изменение приоритетов найма в технологической отрасли.
Не только Кларна делает ставку на автоматизацию. Генеральный директор IBM Арвинд Кришна недавно заявил, что ИИ может заменить некоторые рабочие места в течение пяти лет, особенно в таких отделах, как отдел кадров. Эта тенденция сигнализирует о более широком сдвиге: компании из разных отраслей изучают, как ИИ может оптимизировать операции и изменить структуру своей рабочей силы.
Многие технологические компании, в том числе такие гиганты, как Google, Amazon, Meta и другие, также значительно сократили свою рабочую силу за последние годы. Большинство крупных технологических компаний не упомянули ИИ в качестве причины сокращения, но общая тенденция показывает, как ИИ повышает производительность оставшихся сотрудников без увеличения численности персонала.
