Amazon делает смелый шаг на растущий рынок быстрой коммерции Индии, обещая доставить предметы первой необходимости за 15 минут или меньше. Пилотная программа начнется в Бангалоре позднее в этом месяце, что усилит конкуренцию в секторе, в котором уже доминируют Blinkit, Zepto и Swiggy Instamart.
Региональный менеджер Amazon в Индии Самир Кумар объявил об этом шаге во время ежегодного мероприятия компании Smbhav в Дели. Он подчеркнул акцент Amazon на «выборе, ценности и удобстве», пояснив, что пилотный проект предназначен для удовлетворения спроса на более быструю доставку. Однако название сервиса — по слухам, «Тез» — не подтвердилось.
Компания планирует использовать дарк-магазины — небольшие склады, которые выполняют исключительно онлайн-заказы — для поддержки своей деятельности. Хотя Amazon не сообщила, сколько темных магазинов будет открыто или какие города последуют примеру Бангалора, источники предполагают, что дальнейшее расширение будет зависеть от успеха пилотного проекта.
Почему Amazon хочет кусок пирога?
Быстрая коммерция быстро набирает обороты в Индии, чему способствует изменение поведения потребителей и растущий спрос на скорость и удобство. Согласно отчету Meta, 91 процент онлайн-потребителей в Индии знают о платформах быстрой коммерции, и более половины недавно ими пользовались.
В отчете подчеркивается, что 57 процентов пользователей тратят больше на платформах быстрой торговли, причем лидируют продукты питания и товары личной гигиены. В отличие от традиционной электронной коммерции, которая часто ассоциируется с модой и электроникой, быстрая коммерция фокусируется на повседневных предметах первой необходимости, которые нужны пользователям немедленно.
Продуктовый сегмент особенно выиграл от этой тенденции, поскольку потребители все чаще полагаются на платформы быстрой торговли для пополнения запасов свежих продуктов, молочных продуктов и других основных продуктов питания. Это значительный сдвиг, поскольку традиционная электронная коммерция обычно предполагает более длительные сроки доставки таких товаров.
Поздний, но расчетливый вход
Amazon выходит на рынок быстрой коммерции позже своих конкурентов, которые уже захватили значительную долю рынка. Такие компании, как Blinkit, Zepto и Swiggy Instamart, создали мощные сети темных магазинов, позволяющие им доставлять продукты и другие предметы первой необходимости за считанные минуты.
Когда его спросили, почему запуск Amazon занял так много времени, Кумар ответил: «Мы не торопимся с принятием решений, но когда мы это делаем, мы стремимся создать отличный продукт. Наша цель — обеспечить стандарты безопасности для наших партнеров и клиентов».
Сектор быстрой торговли в Индии оценивается в 6 миллиардов долларов и быстро растет. Потребители, особенно в городских районах, все чаще переходят на платформы, обещающие сверхбыструю доставку вместо традиционных одно- или двухдневных вариантов.
Amazon уже управляет двухчасовой службой доставки продуктов Amazon Fresh. 15-минутная услуга может дать ему преимущество в удобстве и привлечь больше клиентов из существующей многомиллионной базы, включая членов Prime.
Задача для существующих игроков
Выход Amazon может подорвать рынок для нынешних лидеров, таких как Blinkit, Zepto и Swiggy Instamart. Эти игроки во многом полагались на свои устоявшиеся сети и преимущество первопроходца. Amazon с ее финансовыми ресурсами, клиентской базой и опытом в логистике может представлять серьезную угрозу их доминированию.
Однако это будет непросто. Быстрая торговля требует безупречного исполнения — эффективных систем доставки, эффективного управления запасами и конкурентоспособных цен. Любые ошибки могут помешать Amazon завоевать популярность на рынке, где другие уже преуспевают.
