Новое исследование, проведенное платформой медицинского страхования сотрудников Plum, показало, что индийцы продолжают рассматривать страховку как реактивную покупку, часто ожидая крупных жизненных событий или чрезвычайных ситуаций, прежде чем обеспечить личное покрытие. Анализ, основанный на более чем 10 000 консультаций по личному страхованию и опроса более 350 респондентов, подчеркивает, как медицинское страхование, спонсируемое работодателем, повышает осведомленность, но также раскрывает пробелы в страховых привычках страны.
Согласно выводам Plum, 59% опрошенных сотрудников не имеют личной политики и полагаются исключительно на медицинскую страховку группы их работодателя для защиты. Для многих это служит их первым опытом со страховкой. Плавный процесс претензий часто выступает в качестве триггера для изучения личной политики — 40% политик, забронированных через Plum за последние шесть месяцев, произошли после того, как сотрудники подали иск в соответствии с прикрытием своего работодателя.
Групповое медицинское страхование также стало двигателем роста сектора. Данные из Руководства IRDAI показывают, что проникновение через схемы, спонсируемые работодателем, растет с годовой ставкой 20%, в то время как сегмент розничной торговли остается застойным.
Индивидуальное медицинское покрытие
Тем не менее, задержка покупки индивидуального медицинского покрытия поставляется с серьезными недостатками. За последние шесть месяцев 54% консультаций по личному страхованию Plum привели к отказу от политики или более высоких страховых взносов. Страховщики прямо отклонили 20% приложений из-за высоких рисков для здоровья, в то время как еще 34% столкнулись с премиальной нагрузкой 10–50% из-за ранее существовавших состояний, таких как диабет или гипертония.
«Это особенно связано с тем, что 71% рабочей силы Индии уже подвергается риску хронического заболевания»,-отметил Plum в своем отчете о здоровье сотрудников 2025 года. Покрытие по беременности и родам имеет свои собственные препятствия-90% пользователей, запрашиваемых зарядами, не продолжались из-за двухлетних периодов ожидания, даже если большинство уже планировали или ожидали.
Сдвиги в поведении покупателя
Анализ Plum также проливает свет на то, как индийцы подходят к личному покрытию, как только они решат купить. Планы по плаванию, охватывающие себя и семейные, составляют 42% покупок, в то время как 30% выбирают индивидуальные политики. Обнадеживающе, что 95% покупателей выбирают сумму, застрахованную в размере 10 фунтов стерлингов или более, что отражает повышение осведомленности о защите от инфляции.
Родительское страхование остается сильным приоритетом: 23% клиентов покупают полисы специально для родителей, а четверть миллениалов в возрасте до 30 лет определяют приоритет родительского покрытия над индивидуальной защитой. Между тем, около 21% консультаций включают в себя портирование существующих политик из -за неудовлетворенности охватом.
Несмотря на повышение осведомленности, исследование подчеркивает реактивное мышление Индии. 52% респондентов признали, что искали страховку только после крупного жизненного мероприятия, например, брака, смены карьеры или улавливания здоровья.
По мере расширения группового медицинского страхования эксперты утверждают, что перевод этого первого воздействия на своевременное личное покрытие является ключевым. Без этого многие индийцы рискуют обнаружить важность страхования слишком поздно — когда более высокие страховые взносы, исключения или откровенные отказа уже неизбежны.
