По данным NPCI, помощник позволяет пользователям получать доступ к поддержке, связанной с транзакциями, подавать и отслеживать жалобы, управлять мандатами UPI, отключать свой номер UPI и обращаться за помощью в борьбе с мошенничеством через единый интерфейс.
ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО: UPI, дебетовая карта или кредитная карта MDR: сколько стоит каждый способ оплаты для продавцов?
Лалита Натарадж, управляющий директор и генеральный директор NPCI BHIM Services Limited, сказала: «Поскольку цифровые платежи продолжают становиться все более неотъемлемой частью повседневной жизни, доверие должно оставаться в основе каждого взаимодействия. MyUPI усиливает приложение BHIM Payments с помощью проактивного уровня доверия, который позволяет пользователям искать информацию, решать проблемы и предпринимать своевременные действия с большей ясностью и уверенностью».
MyUPI: 8 ключевых функций, которые должны знать пользователи
1. Помощь в сделке
Пользователи могут просматривать транзакции UPI по связанным банковским счетам и приложениям UPI в одном месте и обращаться за помощью по конкретным платежам.
2. Разрешение и отслеживание жалоб
Приемлемые жалобы, связанные с платежами, можно подать через MyUPI. Пользователи получают ссылочный номер жалобы и могут отслеживать ее ход в приложении BHIM.
3. Платите безопасно
Пользователи могут ввести идентификатор UPI или загрузить QR-код, чтобы проверить и подтвердить имя получателя платежа перед совершением платежа.
4. Управление мандатами автоплатежей UPI
MyUPI обеспечивает консолидированное представление повторяющихся платежей и поручений по связанным счетам и приложениям. Пользователи могут приостановить, возобновить или отменить мандат автоплатежа, если это применимо.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: UPI MDR GST: NPCI заявляет, что с 15 октября мелкие торговцы и 96% транзакций останутся незатронутыми
5. Повтор транзакции
Пользователи могут повторно инициировать соответствующие ранее платежи UPI, включая транзакции P2P и P2M, первоначально совершенные через другое приложение UPI. Требуется новая аутентификация через PIN-код UPI.
6. Отключение номера UPI
Пользователи, которые не хотят получать платежи через свой номер UPI, привязанный к мобильному телефону, могут отключить его, продолжая получать платежи через свой идентификатор UPI, если это применимо.
7. Предохранительный выключатель
В таких случаях, как потеря телефона, подозрение на взлом аккаунта, неожиданное дебетование или подозрительное сообщение, пользователи могут заблокировать связанный банковский счет через MyUPI, чтобы предотвратить дальнейшие транзакции.
8. Помощь в предупреждении мошенничества
MyUPI также предоставляет диалоговую помощь по предполагаемым мошенническим сообщениям и распространенным методам мошенничества с UPI.
