IntrCity SmartBus представил дополнение к своему портфолио услуг: функцию цифровой багажной бирки. Этот инновационный скачок обещает радикально изменить управление багажом в отрасли. С его дебютом более 200 000 пассажиров, путешествующих по более чем 630 маршрутам в 16 штатах, теперь могут насладиться плавным и беззаботным путешествием на борту IntrCity SmartBus.
Используя самые современные технологии, IntrCity SmartBus представляет собой безопасное и эффективное решение, которое отвечает меняющимся предпочтениям современных путешественников. Более того, сокращая использование традиционных бумажных бирок, компания активно выступает за экологически устойчивое будущее. Этот экологически сознательный подход не только сводит к минимуму отходы, но и соответствует глобальным требованиям устойчивого развития.
Вот беседа с Манишем Рати, соучредителем и генеральным директором IntrCity SmartBus, в которой он объясняет инновационную функцию, призванную упростить управление багажом и улучшить качество путешествий для пассажиров.
ПД: Что представляет собой функция цифровой багажной бирки, представленная IntrCity SmartBus? Как функция цифровой багажной бирки улучшает качество путешествий для пассажиров IntrCity SmartBus?
Маниш Рати: IntrCity SmartBus стремится улучшить качество путешествий, уделяя особое внимание управлению багажом. Система цифровой маркировки багажа снижает вероятность потери или неправильного обращения с багажом, гарантируя пассажирам беспроблемное путешествие, не беспокоясь о потерянных вещах. Эта усовершенствованная система упрощает обработку багажа и дает пассажирам уверенность в сохранности своих вещей. Важность багажа для пассажиров невозможно переоценить. Багаж является жизненно важным компонентом общего путешествия, гарантируя, что пассажиры смогут безопасно и удобно доставить свои вещи к месту назначения. С помощью функции «Багажная бирка» мы стремимся повысить ответственность и повысить доверие пассажиров к поездкам на автобусе.
Используя передовые технологии, IntrCity SmartBus представляет собой безопасное и эффективное решение, отвечающее меняющимся требованиям современных путешественников. Кроме того, сокращая использование бумажных бирок, IntrCity SmartBus активно продвигает более экологически чистое будущее. Этот устойчивый подход не только сокращает количество отходов, но и играет важную роль в важнейших усилиях по обеспечению устойчивого развития в современном мире, демонстрируя приверженность компании экологической ответственности и улучшению обслуживания клиентов.
ПД: Можете ли вы объяснить процесс использования пассажиром цифровой багажной бирки от посадки до вылета?
Маниш Рати: Процесс использования цифровой багажной бирки от посадки до отъезда был тщательно продуман для максимального удобства и безопасности. Пассажиры передают свой багаж при посадке специальным капитанам автобусов, которые собирают важную информацию о внешнем виде и пункте назначения багажа, используя безопасную цифровую систему для обеспечения точности и эффективности. Уникальный одноразовый пароль (OTP), связанный с контактным номером пассажира, генерируется системой после регистрации информации. Этот OTP действует как безопасный инструмент проверки, позволяющий подтвердить личность владельца багажа и сведения о багаже. При отбытии пассажиры должны предоставить этот OTP капитану автобуса.
Этот последний шаг гарантирует, что нужный багаж будет загружен и учтен, что сделает поездку безопасной и приятной. Этот эффективный процесс избавляет от обычных забот по поводу обработки багажа и повышает безопасность, улучшая впечатления от путешествия. Пассажиры могут расслабиться, зная, что об их вещах хорошо заботятся.
ПД: Что побудило IntrCity SmartBus разработать функцию цифровой багажной бирки?
Маниш Рати: Находясь в авангарде инноваций, IntrCity SmartBus осознает и решает проблемы, с которыми сталкиваются свои клиенты. Разработка функции цифровой багажной бирки стала результатом понимания компанией трудностей и проблем, связанных с управлением багажом во время путешествий. Ориентируясь на обеспечение пассажирам беспрепятственных и беззаботных поездок, IntrCity SmartBus предприняла активные шаги для решения этих проблем. Благодаря использованию передовых технологий компания демонстрирует свою приверженность инновациям и удовлетворению потребностей клиентов. Стремление IntrCity SmartBus переосмыслить междугородние перевозки в Центральной Индии («Бхарат») стимулирует усилия по внедрению удобных и эффективных решений.
ПД: Расскажите о других нововведениях IntrCity SmartBus, направленных на повышение удобства пассажиров?
Маниш Рати: IntrCity SmartBus стремится повысить комфорт пассажиров с помощью различных инновационных решений. Компания представила парк «умных автобусов», оснащенных технологией Интернета вещей для мониторинга и анализа работы каждого автобуса в режиме реального времени, обеспечивая удобство поездок. Кроме того, круглосуточный командный центр IntrCity SmartBus предлагает пассажирам непрерывный мониторинг и поддержку. на протяжении всего их путешествия.
Пассажиры имеют возможность использовать потребительскую платформу для доступа к ряду функций, таких как отслеживание в реальном времени, расчетное время прибытия в пункты назначения, предварительный заказ закусок и проверка KYC, все из которых направлены на улучшение общего впечатления. Мерам безопасности, таким как автобусы, оборудованные камерами видеонаблюдения, отслеживание автобусов в режиме реального времени и безопасные залы ожидания, уделяется первоочередное внимание, чтобы гарантировать благополучие пассажиров. Благодаря подключению к Wi-Fi и автоматизированной информационной системе для путешественников IntrCity SmartBus гарантирует, что пассажиры останутся на связи и будут хорошо информированы на протяжении всей поездки. В целом, эти масштабные меры меняют определение междугородних автобусных перевозок, устанавливая новый стандарт удобства, безопасности и комфорта в Индии.
ПД: Считаете ли вы, что технологии являются одним из основных факторов, способствующих развитию сектора мобильности в Индии?
Маниш Рати: Новые технологии, особенно искусственный интеллект, сыграли решающую роль в преобразовании сектора мобильности в Индии. Появление организованных и брендовых игроков в междугородной автобусной отрасли, а также интеграция передовых технологий привели к значительным изменениям в этом секторе. Благодаря цифровизации, охватывающей различные аспекты, такие как бронирование мест и качество обслуживания, качество обслуживания клиентов значительно улучшилось. Также стало возможным наблюдение за транспортными средствами в режиме реального времени, что улучшает работу и устанавливает более высокие стандарты обслуживания для путешественников. Эта технологическая революция не только повысила удобство для пассажиров, но и означает значительный прогресс в междугородней автобусной отрасли.
ПД: Как искусственный интеллект играет ключевую роль в расширении деятельности IntrCity SmartBus в секторе мобильности?
Маниш Рати: Использование интеллектуальных технологий произведет революцию в способах путешествий людей, существенно изменив ландшафт туристической индустрии. Наши клиенты видят большие преимущества от продолжающегося перехода к цифровой трансформации отрасли. Используя передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (ML), IntrCity гарантирует путешественникам плавное и приятное путешествие.
Удобное онлайн-бронирование и управление поездками через приложение. Бронирование поездок онлайн еще никогда не было таким простым с нашим простым приложением. В наш век цифровых технологий путешественники ищут бесконтактные технологии, которые сделают их путешествие беспроблемным. С помощью IntrCity SmartBus путешественники поколений Y и Z могут не только бронировать билеты онлайн, но и управлять всем своим путешествием с помощью нашей удобной платформы. Наше стремление предоставлять первоклассные услуги онлайн-бронирования и управления поездками не имеет себе равных. Кроме того, путешественники могут мгновенно оставлять отзывы, улучшая общее качество обслуживания клиентов.
Повышенная безопасность благодаря функции отслеживания в реальном времени: GPS-слежение на каждом SmartBus позволяет пассажирам отслеживать автобус и всегда знать, где находятся их близкие. Это особенно полезно для одиноких женщин и пожилых путешественников, которые уделяют приоритетное внимание безопасности.
Аналитические данные и отчеты расширяют возможности операторов для лучшего управления поездками: операторы, использующие технологию SmartBus Mobility, имеют преимущество перед своими конкурентами. Они могут получить доступ к аналитическим отчетам, в которых оценивается, насколько хорошо работают их транспортные средства, насколько эффективно работают их операции и насколько они эффективны на обслуживаемых маршрутах. Эти подробные отчеты действуют как информационные панели, позволяя операторам улучшать различные показатели производительности, такие как затраты на обслуживание, расход топлива, использование автопарка, ежедневный доход и затраты на техническое обслуживание.
Прогнозирование технического обслуживания: каждый SmartBus оснащен устройством, которое может заранее прогнозировать проблемы и предлагать решения до их возникновения. Проактивный подход помогает свести к минимуму ненужные остановки и неожиданные поломки, что приводит к более эффективному использованию ресурсов и снижению расходов на техническое обслуживание вдвое.
