Samsung, как сообщается, готовится уволить значительную часть своих индийских сотрудников после резкого падения продаж и доли рынка. Согласно отчету MoneyControl, индийские операции компании, как ожидается, приведут к сокращениям рабочих мест во многих отделах, включая продажи, маркетинг и операции. Источники предполагают, что до 20% индийских сотрудников Samsung могут быть затронуты, поскольку компания переживает самую низкую долю рынка в стране за десятилетие.
Помимо увольнений, Samsung проводит масштабную реструктуризацию в своих подразделениях смартфонов, потребительской электроники и бытовой техники. Эти изменения могут привести к уходу ключевых руководителей и сокращению внештатных сотрудников. Найм новых сотрудников также приостановлен, поскольку компания переживает этот сложный период.
Проблемы Samsung в Индии выходят за рамки снижения продаж. За последние несколько кварталов технологический гигант потерял до 30 старших руководителей в сфере розничной торговли, маркетинга и развития бизнеса, многие из которых перешли к своему главному конкуренту Xiaomi. Источники указывают, что неизбежны и другие отставки руководителей, что еще больше дестабилизирует руководство компании.
В дополнение к давлению Samsung столкнулся с нерешенными проблемами с офлайн-ритейлерами, включая разницу в ценах между онлайн-платформами и крупноформатными магазинами, снижение маржи по сравнению с китайскими конкурентами и непостоянную доступность популярных моделей. Эти проблемы создали трения с ритейлерами и способствовали накоплению запасов в преддверии важного праздничного сезона.
Ассоциация розничной торговли мобильными устройствами Индии (AIMRA) усилила обеспокоенность, отправив несколько писем президенту и генеральному директору Samsung в Юго-Западной Азии Дж. Б. Парку и корпоративному исполнительному вице-президенту подразделения Mobile Сун Чою. Ассоциация потребовала повышения маржи, согласованности цен по всем каналам, отмены выборочных обновлений, улучшения поддержки продаж или снижения цен для облегчения бизнес-операций. Однако эти проблемы остаются нерешенными, что еще больше осложняет отношения Samsung с ее розничными партнерами.
Позиция Samsung на рынке также претерпела существенные изменения. После того, как в 2023 году компания вернула себе звание ведущего бренда смартфонов в Индии, обогнав Xiaomi в квартале декабря 2022 года, с тех пор компания потеряла динамику. По данным исследовательских компаний IDC, Counterpoint и Canalys, Samsung опустилась на третье место по объему в квартале апрель-июнь 2024 года. За этот период поставки смартфонов компании упали на 15,4%, что стало третьим квартальным снижением подряд, а ее доля на рынке упала до 12,9%.
По данным IDC, полученным MoneyControl, доля компании на рынке стоимости также снизилась, упав до 16% с 23% в предыдущем квартале и 21% год назад.
Производственный завод Samsung в Ченнаи еще больше усугубил проблемы компании, рабочие бастовали три дня, нарушая производство телевизоров, холодильников и стиральных машин в преддверии праздничного сезона. Представитель Samsung India сказал о забастовке: «В Samsung India благополучие наших сотрудников является нашим главным приоритетом. Мы активно взаимодействуем с нашими работниками, чтобы решать любые жалобы, которые у них могут быть, и соблюдать все законы и правила. Мы также гарантируем, что не будет никаких сбоев для наших потребителей».
