Время имеет большое значение. Amazon работает в Индии уже более десяти лет, но теперь компания рассматривает страну не только как крупный потребительский рынок, но и как растущий производственный и экспортный центр, где местные предприятия продают свою продукцию клиентам по всему миру.
«Индия является одним из мировых рынков для торговли и обмена, производства и глобального экспорта», — сказал RichWeNews Кебхару Смит, глобальный директор подразделения Amazon по борьбе с контрафактной продукцией. «Мы хотим гарантировать, что ведем борьбу с злоумышленниками, которые пытаются создавать и фабриковать подделки здесь, в Индии».
CCU был создан во всем мире в июне 2020 года. Смит, который проработал 12 лет прокурором в Министерстве юстиции США, в том числе четыре года занимался делами о нарушении прав интеллектуальной собственности, сказал, что Amazon проводила расследования в Индии еще до того, как создала специальную местную команду.
План работы подразделения выходит далеко за рамки удаления подозрительных списков. По данным Amazon, во всем мире CCU преследовал более 32 000 предполагаемых фальшивомонетчиков посредством гражданских и уголовных дел, более 290 из которых были арестованы и приговорены к тюремному заключению. Только в 2025 году Amazon выявила, конфисковала или уничтожила более 15 миллионов контрафактных товаров по всему миру.
Но первой линией защиты все чаще становится искусственный интеллект и автоматическое обнаружение. Amazon заявляет, что ежедневно сканирует миллиарды объявлений в своем магазине, и более 99% списков контрафактной продукции удаляются еще до того, как бренд даже подает уведомление о нарушении прав.
Проверка продавца — это еще один уровень, а затем идет аутентификация на уровне продукта. Во всем мире с помощью этого инструмента было проверено более 2,7 миллиарда продуктов, в котором участвуют более 80 000 брендов.
Однако задача Amazon в Индии сложнее, чем просто контроль за известными брендами. Фрагментированная экосистема продавцов страны включает в себя тысячи мелких и местных предприятий — именно тот сегмент, который, по словам Amazon, не хочет сжимать.
Смит сказала, что мандат CCU будет включать защиту местных брендов, принадлежащих женщинам, а также брендов ММСП, в том числе в небольших городах. Команда планирует работать с правоохранительными органами и брендами не только в Дели и Мумбаи, но и на рынках второго и третьего уровня.
Для Amazon больший сдвиг происходит от модерации рынка к уголовному правоприменению. «Правоохранительные органы не могут решить эту проблему в одиночку. Бренды не могут решить эту проблему в одиночку. И электронная коммерция тоже не может этого сделать», — сказал Смит. «Что имеет решающее значение, так это сотрудничество, партнерство, обмен данными, способность действовать и бороться с этими злоумышленниками».
С приближением сезона праздничных покупок в Индии этому правоприменительному механизму предстоит столкнуться с одним из самых серьезных испытаний, в то время как объемы транзакций растут, а потребителям становится все труднее обнаружить разницу между законной скидкой и подозрительно дешевым продуктом.
