Слияние Vistara-Air India: принадлежащая Tata Group авиакомпания Air India официально сольется с брендом Vistara 12 ноября. Singapore Airlines (SIA) недавно сообщила, что правительство Индии одобрило прямые иностранные инвестиции (ПИИ) в отношении соглашения о слиянии с Air India. Начиная с 3 сентября, пассажиры будут постепенно перенаправляться на сайт Air India для бронирования билетов, а все рейсы будут выполняться исключительно под брендом «Vistara» до 11 ноября. Это означает, что с 3 сентября пользователи не смогут бронировать рейсы Vistara после 11 ноября.
«Vistara продолжит выполнять рейсы и принимать бронирования в обычном режиме до 11 ноября 2024 года», — заявили в авиакомпании.
Кроме того, SIA сообщила, что весь флот Vistara будет интегрирован в деятельность Air India, а бронирование существующих маршрутов рейсов Vistara будет перенаправлено на онлайн-платформу Air India.
Что будет с программой лояльности Club Vistara?
1. Программа лояльности Club Vistara, реализуемая авиакомпанией, будет объединена с программой Flying Returns авиакомпании Air India.
2. В течение переходного периода ваше текущее членство в Club Vistara будет продолжать действовать.
3. Впоследствии, после завершения процесса интеграции, данные вашей учетной записи Club Vistara будут беспрепятственно перенесены в программу Air India Flying Returns.
Vistara заявила: «Процесс интеграции между Air India и Vistara продолжается, пока мы ждем одобрения со стороны регулирующих органов. Поскольку мы работаем над объединением более крупной авиакомпании, Club Vistara также объединится с Flying Returns компании Air India».
Ваш статус уровня
Ваш статус будет пересчитан на основе накопленных баллов по обеим программам.
Это означает, что вы, как минимум, сохраните свой текущий статус участника Club Vistara или даже сможете повысить его, если будете соответствовать критериям, основанным на общем количестве накопленных баллов.
После интеграции ваше членство будет регулироваться положениями и условиями Flying Returns.
Баллы CV и баллы Tier
В процессе миграции ваши баллы CV и Tier Points будут плавно переведены в программу Flying Returns в эквивалентном соотношении 1:1. Важно отметить, что эти баллы сохранят свою действительность в течение как минимум одного года с даты миграции, независимо от любых предыдущих установленных дат истечения срока действия.
Существующие бронирования с баллами CV или ваучерами
Все предстоящие бронирования, сделанные с использованием баллов CV или ваучеров на бесплатные авиабилеты, будут перемещены в программу Flying Returns. Вам и выбранным вами лицам будет предоставлена обновленная информация о рейсе после перевода. Любые изменения в текущих бронированиях будут регулироваться правилами Flying Returns.
Действующие ваучеры на повышение класса обслуживания и бесплатные билеты также будут перенесены с сохранением срока действия.
Неиспользованные ваучеры
Все действительные, неиспользованные ваучеры One-Class Upgrade и ваучеры Complimentary Flight Ticket будут переданы Flying Returns с их текущим сроком действия. Это означает, что использование этих ваучеров будет регулироваться правилами программы Flying Returns. Это гарантирует, что ваши ваучеры сохранят свою ценность и могут быть использованы в соответствии с правилами, установленными Flying Returns.
Привязка аккаунта Club Vistara к Flying Returns
Чтобы обеспечить плавный переход, выполните следующие действия, чтобы связать свои учетные записи Club Vistara и Flying Returns:
> Войдите в свою учетную запись Club Vistara.
> Перейдите в раздел «Моя учетная запись» и выберите опцию «Связать учетные записи».
> Введите свой 9-значный идентификатор участника Flying Returns, а затем перейдите к отправке информации.
После успешного сопоставления данных вашей учетной записи в обеих программах вы получите подтверждающее сообщение вместе с подтверждением по электронной почте. Однако, если в предоставленных данных есть какие-либо расхождения, вам будет предложено обновить определенные поля, чтобы обеспечить безупречное соответствие, прежде чем продолжить связывание учетных записей.
В случае, если на момент объединения ваша учетная запись Club Vistara останется несвязанной со учетной записью Flying Returns, Air India автоматически объединит ваши учетные записи, если основные данные будут указаны верно.
В случае возникновения расхождений будет создана новая учетная запись Flying Returns, и ваши баллы CV, баллы Tier Points и ваучеры будут переведены на эту новую учетную запись для консолидированного управления.
