Стоит прочитать: iPhone 17 Pro Max дешевеет благодаря предложениям обмена на Flipkart и Amazon
Скидки и прозрачность цен: Платформа электронной коммерции должна показывать цену со скидкой и «предыдущую цену» вместе, определяемую как самая низкая цена, предложенная за продукт или услугу за предыдущие 30 дней. Этот шаг направлен на то, чтобы помочь покупателям понять, действительно ли проценты скидок настоящие.
Целостность результатов поиска: Платформам будет запрещено манипулировать рейтингом в поиске для искусственного определения приоритета более дорогих или собственных товаров.
Раскрытие информации о спонсируемом листинге: Платные или спонсируемые продакт-плейсменты должны отображаться с заметными ярлыками, чтобы отделить их от результатов обычного поиска.
Рекомендации по темному узору на 2023 год: Платформы должны следовать Руководству Dark Pattern Guidelines 2023, проводить ежегодный самоаудит и предъявлять сертификат соответствия. Это помогает избежать ложной срочности, кражи корзины и ловушек подписки.
Стоит прочитать: Amazon повышает цены на устройства Kindle, Echo и Fire TV до 4000 рупий
Ограничения по пакетной комиссии: Платформы электронной коммерции не могут добавлять или объединять комиссии, не связанные с покупкой.
Подробная информация о товарах и продавцах: В списках продуктов должны быть указаны важные детали, такие как сроки годности, правила возврата и гарантии, условия оплаты и происхождение импортируемых продуктов.
Конфиденциальность пользователя: Гиганты электронной коммерции не могут использовать данные потребителей в каких-либо второстепенных целях без их согласия.
Жалобы: Потребители будут иметь больше информации о том, как обрабатываются жалобы. Платформы электронной коммерции должны будут поделиться копией жалобы, записанной их сотрудником по рассмотрению жалоб, и связаться с Национальной линией помощи потребителям (NCH) через ее систему конвергенции.
