Управление по регулированию и развитию страхования Индии (IRDAI) ввело ряд новых правил, которые призваны существенно повлиять на ваши общие страховые полисы, такие как страхование автомобилей, здоровья и жилья, сделав их более удобными для клиентов и эффективными. Эти изменения направлены на более быстрое урегулирование претензий, инновационные страховые продукты и снижение нагрузки на держателей полисов.
Одним из наиболее заметных изменений является введение гибкой продолжительности полиса. Теперь клиенты могут выбрать страховые полисы на срок менее года, года или даже более года, предоставляя больше возможностей для удовлетворения индивидуальных потребностей и предпочтений.
Важным моментом является то, что процесс урегулирования претензий был стандартизирован и оптимизирован. Назначение геодезистов с помощью технологического решения Генерального совета по страхованию теперь должно происходить в течение 24 часов с момента подачи отчета о претензии. Кроме того, геодезисты должны представить свои отчеты об исследованиях в течение 15 дней с момента распределения. После того как страховщик получит отчет об обследовании, он должен принять решение по претензии в течение 7 дней. Этот ускоренный график призван сократить задержки и повысить удовлетворенность клиентов.
Что касается документации, ни одна претензия не может быть отклонена из-за отсутствия документов, поскольку все необходимые документы будут запрошены в процессе андеррайтинга. При урегулировании претензии клиентам необходимо будет предоставить только документы, имеющие непосредственное отношение к претензии, что упрощает процедуру.
Кроме того, в случае частичной потери по автострахованию страхователю больше не нужно будет самостоятельно распоряжаться остатком. Вместо этого страховщик возьмет на себя сбор утиля, гарантируя, что страхователь получит сумму претензии без каких-либо неудобств.
В генеральном циркуляре также говорится: «Любая задержка в урегулировании претензий сверх предусмотренных выше сроков является нарушением законодательства/правил. За такую задержку на страховщика налагается штраф». Более того, в нем говорится, что страховщик не может отказаться от претензии полностью или частично, если нарушение гарантии или условия не имеет отношения к характеру или обстоятельствам убытка и если такая задержка не привела к увеличению суммы оцененного убытка.
В новых правилах также говорится, что клиентам должно быть предоставлено право первого выбора при автостраховании «Плати по мере вождения», «Плати по мере движения» и «Плати по мере использования», предлагая индивидуальные решения, основанные на фактическом использовании, а не на фиксированных страховых взносах. . Такая гибкость может привести к значительной экономии средств для многих водителей.
В июле 2022 года IRDAI разрешил компаниям общего страхования включать технологические концепции в полисы на случай собственного ущерба (OD). С тех пор произошел всплеск продуктов, основанных на использовании, и страховые компании все чаще используют данные телематических устройств — гаджетов, которые отслеживают и передают информацию о расстоянии автомобиля, поведении вождения и закономерностях на удаленный сервер — для установления ставок страховых взносов. . Это дополнение можно получить либо во время продления, либо при покупке нового полиса автострахования непосредственно у страховщика или через Интернет.
Эти реформы IRDAI являются важным шагом на пути к тому, чтобы сделать автострахование более динамичным, клиентоориентированным и эффективным. Страхователи теперь могут воспользоваться повышенной гибкостью, более быстрым урегулированием претензий и более упрощенным процессом документирования.
