Нацеленное на улучшение медицинских услуг в стране, Министерство здравоохранения Союза выпустило комплексные операционные руководящие принципы для государственных больниц. Недавно утвержденные, эти руководящие принципы устанавливают стандарты, направленные на улучшение качества медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения по всей стране.
Впервые больницы обязаны придерживаться минимальных стандартов как в сфере услуг, так и в сфере человеческих ресурсов. В рекомендациях подчеркивается необходимость поддержания больницами адекватного уровня кадрового обеспечения, решения текущих проблем нехватки персонала и ресурсов, особенно в сельских и недостаточно обслуживаемых регионах.
Руководящие принципы, предназначенные для таких учреждений, как Всеиндийский институт медицинских наук (AIIMS), Институт последипломного медицинского образования и исследований (PGIMER) и Институт последипломного медицинского образования и исследований имени Джавахарлала (JIPMER), классифицируют услуги по уходу за пациентами по трем категориям: жизненно важные, основные и желательные.
Обеспечивая базовый уровень ухода для всех граждан, «жизненно важные» услуги являются обязательными в каждом учреждении, фокусируясь на основных услугах, которые имеют решающее значение для ухода за пациентами. Эта стратификация направлена на выравнивание качества здравоохранения в разных регионах.
Динеш Кумар, содиректор Министерства здравоохранения Союза, подчеркнул важность этих стандартов. «Внедрение этих руководящих принципов является критически важным шагом на пути к обеспечению того, чтобы каждый пациент получал последовательную и качественную помощь, независимо от того, где он лечится», — сказал он.
Кроме того, больницы поощряются к принятию практик, направленных на улучшение общего опыта пациентов. Это включает в себя интеграцию цифровых медицинских инструментов и систем обратной связи с пациентами, оптимизацию операций, чтобы сделать здравоохранение более отзывчивым к потребностям пациентов. «Этот подход демонстрирует сдвиг в стратегии правительства в области здравоохранения, сосредоточенный не только на лечении, но и на повышении удовлетворенности пациентов», — сказал высокопоставленный чиновник в министерстве здравоохранения союза.
Для обеспечения соблюдения требований правительство также ввело систему мониторинга. Теперь больницы обязаны отчитываться о соблюдении руководящих принципов и подавать предложения на утверждение, особенно когда речь идет о существенных изменениях или финансировании, согласно руководящим принципам. Это представляет собой повышенный уровень подотчетности, направленный на стандартизацию ухода во всех учреждениях здравоохранения страны, заявило правительство.
