Обязательно прочтите: Увольнения в Apple: более 5000 рабочих мест в AppleCare могли быть заменены искусственным интеллектом, говорится в отчете
ИИ меняет набор сотрудников GCC
Недавние сокращения включают около 600 должностей в PayPal и примерно 1500 должностей в Visa. По данным Moneycontrol, ServiceNow и другие более мелкие GCC также сократили более 100 должностей.
Но изменение численности персонала не отражает всей картины. Суканья Рой, партнер Zinnov, рассказал Moneycontrol: «Главные цифры в этом году — это численность персонала, кто нанимает, кто сокращает. За этим кроется более значимая история. Индийским странам Персидского залива доверяют большую долю в принятии корпоративных решений, чем можно предположить по численности персонала».
По данным Moneycontrol, доля товарных работ в портфеле GCC составляет 17,7%, а комплексных работ — 38,1%. Отдельно, 55% портфеля в некоторой степени подвержены вытеснению ИИ. Это не означает, что 55% рабочих мест исчезнут; скорее, задачи в рамках этих ролей можно было бы перепроектировать, поскольку ИИ меняет способ выполнения работы.
Обязательно прочтите: Генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг говорит, что детям, возможно, не понадобится изучать основы математики в эпоху искусственного интеллекта
Меньше сотрудников, больше ответственности
Особенно пострадали розничная торговля и технологии. Слабый рост выручки в розничной торговле и быстрые технологические циклы делают некоторые существующие навыки менее актуальными, в то время как компании все чаще ищут профессионалов, которые могут сочетать технологический опыт с деловым суждением.
Этот сдвиг также означает, что страны Персидского залива могут сократить часть своей рабочей силы, взяв на себя более стратегически важную работу. Рой сказал Moneycontrol: «Реструктуризация будет продолжаться, но каждое сокращение не означает отступления от модели GCC». Новые GCC и специализированный найм продолжаются, но компании становятся более избирательными в отношении необходимых им навыков.
Индийские команды также больше не изолированы от глобальной реструктуризации. Поскольку GCC становятся более тесно интегрированными с основными продуктами и операциями, изменения в материнских компаниях могут напрямую повлиять на команды, базирующиеся в Индии. Руководитель трансформации GCC Снехал Кулкарни рассказал Moneycontrol: «Когда материнские компании реструктурируют глобальные продуктовые или операционные подразделения, индийские команды сталкиваются с пропорциональными сокращениями».
Технологические и финтех-компании вынуждены повышать прибыль и перенаправлять капитал в инфраструктуру искусственного интеллекта, что еще больше подталкивает их к более компактным командам с большим упором на более высококвалифицированные должности.
